亚冬会镜头下的西语人儿
2025年哈尔滨亚洲冬季运动会于2月7日在哈尔滨市隆重开幕，经过层层选拔，我院共有68名志愿者参与志愿服务工作。其中有8名志愿者志愿服务于平房冰壶馆，涵盖观众服务和语言服务两个领域。
西语学院2022级
商务英语1班 孙文达
作为一名哈尔滨师范大学西语学院的学生，能够在平房冰壶馆担任观众服务领域的志愿者，并作为小组组长参与其中，我感到无比荣幸和自豪。作为组长，我需要协调组员的工作，分配任务，解决突发问题。这对我来说是一个全新的挑战，但也让我在团队管理方面得到了极大的成长。我学会了如何高效沟通、合理分工，如何在压力下保持冷静并迅速做出决策。这些经历让我更加理解了团队合作的重要性，也让我更加珍惜团队中每一位成员的付出。
这段经历不仅让我在语言能力、团队管理和跨文化交流方面得到了全面的锻炼，也让我对志愿服务和领导力有了更深刻的理解。平房冰壶馆的志愿服务经历，让我在语言能力、团队管理、应变能力等方面得到了全面的锻炼。这段经历让我更加自信，也让我更加明确了自己的职业方向和社会责任。作为一名西语学院的学生，我将继续努力提升自己的语言能力和综合素质，为未来的国际交流和社会服务贡献自己的力量。
这次志愿服务让我深刻体会到，志愿者的工作不仅仅是付出，更是收获。我收获了成长、友谊、快乐，以及对未来的无限期待。这段经历将成为我人生中宝贵的财富，激励我在未来的学习和工作中继续努力，为社会贡献自己的力量。
西语学院2022级
英语（师范类）10班 张艺馨
作为一名平房冰壶馆观众服务领域志愿者，每场赛事正式开始的前一个小时，我与另外一名同学便会准时到达场馆内的信息服务台。在与上一小组进行交接后，观众们开始陆续进入场馆，而我需要热情且耐心地引导他们，确保他们能迅速找到自己的座位。在比赛期间，我们与各领域工作人员共同协作，维护赛场秩序，并对观众询问的问题进行解答，这不仅锻炼了我的沟通能力和团队协作能力，也让我更加理解了大规模赛事背后无数工作人员的辛勤付出。每当看到热情高涨的观众为运动员加油时，我都深深感到一种自豪和责任，能够为他们提供服务，让他们感受到赛事的热烈氛围，是我作为志愿者的使命。而在我们冰壶馆观众服务领域这个小家庭中，我认识了很多新朋友，也收获了和大家美好的点点滴滴，在哈尔滨这个熟悉的城市中，我见证了冬季运动领域的崭新面貌，我为能够在如此盛大的体育盛会中贡献自己的绵薄之力而感到荣幸，最后预祝此次亚冬会取得圆满成功！
西语学院2023级
翻译1班 高山
有幸成为亚冬会平房冰壶馆的志愿者，在此次服务中，我主要负责观众引导与答疑。初到场馆，现代化的建筑和冰雪运动的氛围让我倍感震撼。我的工作看似简单，却需要极大的耐心和细心。每场比赛前，我都提前到岗，以饱满的精神状态迎接观众，用微笑和热情化解他们的疑惑。冰壶比赛节奏较慢，需要观众保持安静。我与志愿者们时刻关注观众席，及时提醒大家文明观赛，用真诚赢得理解。服务中，我深刻体会到团队合作的重要性。我们来自不同学校和专业，但为了共同目标团结一心，默契配合，确保比赛顺利进行。这段经历让我感受到了运动员的拼搏精神与观众的热情，也让我体会到了奉献的快乐和志愿服务的真谛。
西语学院2022级
英语（师范类）3班 张洁
我是张洁，非常荣幸能够成为亚冬会的一名志愿者，并在观众服务部担任相关工作。在这里，我不仅有机会近距离感受这场冰雪盛会的魅力，更通过为观众提供贴心服务，收获了诸多宝贵的经验。这段经历将成为我人生中一段难忘且珍贵的回忆，也让我深刻体会到志愿服务的意义与价值。
观众服务工作看似简单，实则需要极大的耐心和细心。赛场上，观众们热情高涨，各种问题接踵而至：座位信息查询、赛事时间确认、场馆设施指引……面对这些问题，我始终保持微笑，耐心解答。有一次，一位外国观众因为语言不通而显得十分焦急，我迅速启用翻译设备，通过简单的手势和表情，尽力帮助他解决问题。看到他最终顺利找到座位，脸上露出满意的笑容，我内心的成就感油然而生。在与观众的互动中，我不仅锻炼了自己的沟通能力，还提升了应急处理问题的能力，也让我更加深刻地认识到，真诚与耐心是服务工作的基石。
在亚冬会的志愿者团队中，我感受到了浓浓的温暖与力量。我们来自不同的地方，有着不同的背景，但为了同一个目标而努力奋斗。在工作中，大家相互支持、相互配合。当遇到棘手的问题时，团队成员们会一起出谋划策；当有人感到疲惫时，大家又会互相鼓励、打气。我们还一起分享彼此的故事和文化，增进了彼此的了解和友谊。这种团队协作精神让我明白，一个人的力量是有限的，但集体的力量是无穷的。正是有了这个团结友爱的团队，我们才能更好地完成观众服务工作，为亚冬会的成功举办贡献自己的一份力量。
西语学院2021级
英语（师范类）10班 袁嘉鑫
在冰壶馆的观众服务领域，我主要负责接待和引导观众，确保他们能够有序入场并享受舒适的观赛体验。这项工作让我深刻认识到，服务质量直接影响观众的体验，也让我意识到每一项任务都蕴含着重要的责任。与观众的沟通让我提高了语言表达和解决问题的能力。我学会了根据不同情况灵活调整服务方式，满足观众的各种需求。这使我认识到，服务不仅是简单的引导，更是细致入微的关怀与责任。工作中，我深感团队合作的重要性。从接待到引导，再到应对突发情况，每个环节都需要团队默契配合才能顺利进行。这段经历提高了我的团队协作能力，也让我理解到每一份努力都关乎活动的成败。观众离开时的微笑和感谢让我更加明白，服务的意义不仅仅是完成任务，更是在帮助别人中传递温暖与满足。这段经历让我获得了更多自信，也让我深刻体会到细节决定成败的道理。
西语学院2022级
英语（师范类）3班 孙学雯
参与亚冬会语言服务志愿者工作，对我来说是一段无比珍贵的经历。在志愿服务期间，我遇到了来自五湖四海的运动员和工作人员，不同的语言和文化在这里碰撞交融。当看到外国运动员因语言不通而面露焦急时，我赶忙上前用所学语言为他们答疑解惑，那一刻，我深切体会到语言服务的重要性。在帮助他们的过程中，我也遇到过不少挑战，比如方言口音差异、专业术语理解困难等，但每一次成功沟通后的微笑和感谢，都让我觉得所有的努力都无比值得。这段经历不仅锻炼了我的语言能力，更让我收获了许多跨越国界的友谊，也让我对多元文化有了更深的理解和包容。
西语学院2024级
外国语言学及应用语言学1班 祖鑫童
我十分荣幸能够顺利入选亚冬会志愿者。在经历了培训和测试赛后，我已经做好了在正式赛中提供服务的准备。在平房冰壶馆的志愿服务过程中，我十分开心能利用自己的专业所长为外籍来宾提供力所能及的帮助。当看到温暖的笑容并听到一句句肯定的话语后，我觉得所有的付出都有了回报。这次志愿服务将会成为我宝贵的记忆并会一直激励着我不断向前。
西语学院2022级
英语（师范类）6班 何璇
成为语言服务志愿者，是一次难忘的人生体验。我的主要工作内容是检查场馆的英文标识是否正确，接待和引导各国外宾。当他们在我的协助下顺利沟通、解决问题时，脸上的笑容和用中文说的“谢谢”，让我内心满是温暖。同时，我还在接待外宾时，用英语介绍亚冬会主题的作品，看到外宾对中国文化有着浓厚的兴趣，很是自豪。
这段经历，也让我对不同文化有了更深的理解，拓宽了视野。我也在不断交流中提升语言表达能力，克服内心的羞涩与紧张。同时我将以饱满的热情助力多元文化友好交流，奉献亚冬，志愿有我！
