2025年哈尔滨亚洲冬季运动会于2月7日在哈尔滨市隆重开幕，经过层层选拔，我院共有68名志愿者参与志愿服务工作。其中有3名志愿者服务于哈尔滨体育学院大学生滑冰馆，11名志愿者服务于冰球场馆。

西语学院2023级

法语 1班 李依阳

作为一楼大厅观众服务的一名志愿者，此次在亚冬会的志愿经历让我收获颇丰。起初接到这个任务，我是惊喜而惶恐的，害怕自己无法胜任。但很幸运的是，我遇到了一群温暖有趣的伙伴。在和大家的相处中，尴尬逐渐被热情取代。无论是场馆引导、解答咨询，我们都会用训练有素的默契与合作回答。在这项庞大的工作中，每个志愿者都是不可或缺的一部分，共同应对复杂的场景与突发状况，这也让我越发明白“众人拾柴火焰高”的道理。每一次帮观众解决问题，满足感与责任感充斥心中。我也不再退缩，在压力中成长，在忙碌中寻找自我。我学会了如何在不同的语境中调整表达方式，如何倾听并体察他人的需求，使我们的沟通更加细腻有效。综上，这次志愿服务不仅仅是一次工作经历，更是一场酣畅淋漓的人生体验。我深刻感受到团队的力量，也愈发明确了前行的方向。

西语学院2023级

法语 2班 葛天琛

作为一名2025年亚冬会的学生志愿者，我深感荣幸能够参与这场国际盛事。在观众服务领域的工作让我深刻体会到责任与奉献的意义。每天面对来自世界各地的观众，我不仅需要提供热情周到的服务，还要快速解决各种突发问题。这段经历让我学会了团队合作、沟通技巧和应变能力，也让我更加理解了体育精神的力量。看到观众们因我们的服务而露出满意的笑容，我感到无比自豪。这次志愿经历将成为我人生中宝贵的财富，激励我继续为社会贡献力量。

西语学院2022级

商务英语 2班 曹喜斌

作为亚冬会哈体院大学生滑冰馆票务领域的志愿者，这段经历让我受益匪浅。每天面对来自世界各地的观众，我不仅需要快速准确地核对票务信息，还要用热情和耐心解答他们的疑问。场馆内气氛热烈，观众的热情让我感受到体育的魅力。虽然工作有时繁忙，但看到观众顺利入场、享受比赛的笑容，我感到无比满足。这次志愿服务不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，也让我深刻体会到团队合作的重要性。作为志愿者，我为能参与这场国际赛事、贡献自己的力量而自豪，这段经历将成为我大学生活中难忘的回忆。

西语学院2023级

英语（师范类）8班  吕姿慧

参与亚冬会冰球馆观众服务志愿工作，是我人生中一段难忘的经历，让我收获了许多宝贵的成长感悟。赛前，我参与了大量培训，学习冰球馆的应急处理、沟通礼仪，熟悉场馆布局。这些准备让我对即将面临的工作充满信心，也让我明白专业素养是提供优质服务的关键。比赛期间，我每天早早到岗，以热忱的态度迎接观众。引导入场时，我帮助行动不便的老人找到座位，为带孩子的家长答疑解惑，看到他们的笑容，我的内心也满是温暖。

冰球比赛紧张激烈，观众热情高涨。在加油声中，我也感受到体育跨越文化和语言的强大力量。这次志愿经历，极大地锻炼了我的沟通、组织和应变能力，让我收获了无数温暖与感动。观众的一句“谢谢”、队友的支持鼓励，都成为我最珍贵的回忆。我明白了志愿服务的意义，就是在奉献中实现自我价值。未来，我希望能参与更多志愿服务，传递温暖，贡献力量。

西语学院2021级

英语（师范类）3班 陈宏

参与亚冬会志愿服务的这段日子，于我而言，是一段充满意义与成长的奇妙旅程，收获之丰，难以言表。

服务期间，我值守在观众入口处，以最饱满的热情迎接每一位前来观赛的观众。微笑和礼貌用语成了我的“标配”，在为观众指引座位时，我遇到过形形色色的人，有行动不便的老人，有兴奋好奇的孩子，还有语言不通的外国友人。面对老人，我会耐心搀扶，放慢语速沟通；对于孩子，我会用亲切的语气解答他们的问题；碰上外国友人，我用所学的英语为他们提供帮助，看到他们理解后露出的笑容，幸福之感瞬间将我包围，那一刻，我深切地体会到这份志愿服务的价值与意义 。

西语学院2022级

英语（师范类）4班 谢科妍

作为一名亚冬会观众服务志愿者，我深感责任重大。在服务过程中，我学会了团队协作、沟通技巧和应变能力，也感受到奉献的快乐。无论是引导观众、解答问题，还是处理突发情况，我都尽力做到最好。看到观众满意的笑容，我倍感自豪。这段经历让我成长，也让我更加理解志愿服务的意义——用行动传递温暖，用热情点燃冰雪盛会！

西语学院2022级

商务英语 1班 吴雪

作为哈尔滨冰球馆观众服务领域的亚冬会志愿者，我觉得这段经历超有意义。我热情引导观众、耐心解答疑问。看着大家开心观赛，我满心自豪。赛场内激烈角逐令人热血沸腾，更让我感受到体育精神的魅力。志愿付出虽累，却收获了温暖与成长。

西语学院2023级

翻译 1班 于渺

作为一名大学生，能成为2025年哈尔滨亚冬会的志愿者，是我人生中无比珍贵的经历，自豪之情溢于言表。在这段难忘的时光里，我收获了数不清的成长与感动。

在志愿服务的过程中，与来自不同国家和地区的运动员、观众交流，了解到多元的文化，拓宽了自己的视野。而在协助赛事顺利进行时，从前期的培训到赛事期间的紧张忙碌，我深刻明白了责任担当的含义。

我会将这段经历铭记于心，把志愿精神融入生活，用饱满的热情和无私的奉献，为亚冬会增添光彩，也让自己的青春在志愿活动中熠熠生辉。

西语学院2023级

翻译 2班 杨梦熙

在亚冬会期间，我有幸成为哈尔滨冰球馆观众服务领域志愿者，负责西区出入口指引工作。

工作中，我时刻保持着微笑和耐心，为每一位观众提供准确的指引和帮助。面对各种突发情况，我学会了如何迅速反应、冷静处理，这不仅锻炼了我的应变能力，也让我更加自信。在与观众的交流中，我感受到了不同文化背景下的热情与友好，这让我更加珍惜人与人之间的连接。同时，我也从其他志愿者身上学到了团队协作的重要性，我们共同为亚冬会的成功举办贡献了自己的力量。

展望未来，我坚信我将以更加充沛的工作热情和更加昂扬的精神风貌，全身心投入到亚冬会志愿工作中，全力以赴为打造一届彰显“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育盛会贡献青春力量。

西语学院2023级

西班牙语 1班 李晨赫

参与亚冬会语言服务，是挑战更是成长。在接待各国运动员与工作人员时，我用流利外语破除沟通障碍，将他们的需求精准传达。看到他们因我的帮助而顺利开展工作，那信任的笑容与真诚的感谢，让我深感所有付出都意义非凡，也更坚定了继续在志愿服务中发光发热的决心。

西语学院2023级

法语 1班 管小东

在亚冬会志愿服务中，我深刻体会到团队协作与奉献精神的重要性。通过与不同高校的志愿者们共同工作，我不仅提升了专业能力，还学会了如何高效应对突发事件。每一次微笑服务和细致关怀，都让我感受到志愿服务的意义。这段经历让我更加坚定了用爱和责任点亮他人生活的信念，也让我对冰雪运动有了更深的理解和热爱。

西语学院2023级

法语 2班 陈云泽

第九届亚冬会志愿者们，我们以热情与坚韧在冰雪赛场上书写了青春篇章。我们在零下20℃至30℃的严寒中坚守岗位，穿着冰爪鞋在陡峭雪坡上往返，处理赛事引导、突发情况及多语言沟通等问题。例如，为克服语言障碍，与团队自创十语种手册，助力国际交流；为每日徒步勘察雪道，积雪过膝仍坚持保障赛事运行。志愿者们不仅提升了沟通能力和应变技巧，更在跨文化互动中感受到体育精神的共鸣，如与哈萨克斯坦代表团分享语言、见证中国运动员夺金时的自豪。尽管工作强度大，但我们的付出收获了运动员与观众的感谢，也深刻体会到“团结与奉献”的志愿精神，为亚冬会注入温暖与活力，展现了当代中国青年的责任与担当。

西语学院2022级

商务英语 1班 王佳侯

在亚冬会志愿服务中，我主要负责观众引导、寄存及物品登记工作。这次经历让我深刻体会到志愿服务的责任与意义。在帮助观众的过程中，我提升了沟通能力和应变能力，也感受到团队合作的重要性。每一次耐心解答、每一次细心登记，都是对服务精神的实践。这段经历让我收获了成长与感动，成为宝贵的回忆！

西语学院2022级

翻译 2班 宫欣然

作为亚冬会志愿者，迎接观众入场的时刻满是温暖。每当看到观众带着期待而来，我微笑问候、耐心指引，用热情驱散冬日的寒冷。看到他们顺利就座，眼中满是对赛事的期待，我心中的成就感油然而生。这不仅是职责，更是传递友谊与热情的使命。