个人简介

曲明江，中共党员，西语学院英语教育系第二党支部党员，哈尔滨师范大学西语学院讲师，出版教材1部，省级一流精品课参加人，主持、参与各类课题4项，发表论文6篇。参加工作以来，曾讲授过语言学、词汇学、英语语法，英语语音等课程，学生反馈结果较好。2014年，在英国伦敦孔子学院，任中文教师一年，为汉语的传播和东西方文化交流贡献了自己的一份力量。此次亚冬会，曲明江老师担任亚布力赛区OCA大家庭亚雪酒店语言服务主管，负责亚奥理事会贵宾酒店住宿的语言服务工作。在赛事期间，他带领哈尔滨工业大学的7名志愿者，为接待亚奥理事会副主席霍震霆先生，OCA的工作人员及各界贵宾，提供语言服务。同时，语服团队积极配合其它领域团队，顺利完成了各项任务，保障了住宿，餐饮，颁奖等工作的顺利开展。曲老师的语言服务团队得到了OCA大家庭成员及其他外宾的高度评价，普遍认为他们的服务专业、高效、友好，为外宾的亚冬会之旅提供了极大的便利。另外，语服的工作也得到了酒店管理层的认可，酒店方对语服团队的敬业精神和服务质量表示赞赏。

START

曲尽其妙，业精于勤

曲明江老师在亚冬会期间建立了完善的语言服务质量监督机制，通过现场观察、收集服务对象反馈意见等方式，对团队成员的工作表现进行评估。对于发现的问题，如语言表达不精准、服务态度不够热情等，及时进行反馈并组织针对性的培训和指导。同时，鼓励团队成员之间相互帮助、相互学习，共同提升服务质量和工作作风。  

在曲明江老师带领下的亚冬会语言服务团队成员在英语方面展现出深厚的功底。在日常交流和各类赛事服务场景中，成员们能够精准、流畅地运用目标语言进行沟通，对体育赛事，尤其是冰雪项目的专业知识掌握程度颇高。他们熟悉花样滑冰、冰球、高山滑雪等项目的专业术语、比赛规则和裁判用语等。

在赛事期间，曲明江老师与成员们也遇到了一些突发事件，但都得到了及时有效的处置。例如，在一次与贵宾交流的过程中，曲明江老师发现一名志愿者在紧张状态下出现了发音错误，立即进行了纠正，并通过进一步的培训加强了志愿者的心理素质和语言应变能力。还有一次，在OCA贵宾办理入住时，贵宾在酒店能否抽烟方面产生了疑问，曲明江老师携带成员们及时帮助前台服务人员进行翻译，最后顺利解决。

语言服务团队成员对待工作认真负责，始终将保障赛事语言沟通顺畅作为首要任务。无论是在赛事筹备阶段的资料翻译、人员培训，还是赛事期间的现场服务，都保持着高度的专注和热情。曲明江老师在亚冬会的辛苦付出，得到了回报与认可！

PROCESS

明察善导，志愿融冬

为确保语言服务的高质量，在亚冬会筹备阶段，曲明江老师对语服志愿者进行了专业培训，针对赛事服务场景，开展了相关模拟演练。内容涉及体育赛事专业词汇，如各类冰雪项目的术语；赛事服务流程，包括贵宾接待、餐饮服务等环节中的沟通规范；跨文化交际知识，帮助服务人员更好地理解不同国家和地区的文化差异，避免沟通中的误解。同时，曲明江老师收集整理大量与亚冬会相关的资料，包括赛事日程安排、场馆介绍、OCA大家庭服务指南等。

在服务期间，曲明江老师始终保持高度的责任心和敬业精神，坚守岗位，随时待命。无论是日常交流、会议翻译还是紧急情况下的语言沟通，曲明江老师都能够迅速响应，提供专业、准确的服务。语服团队为亚奥理事会代表团、国际滑雪登山联合会秘书长等重要嘉宾提供了口译服务；为亚雪酒店翻译餐饮菜单和自助餐餐券；为抵离团队翻译约车事宜；为安保团队翻译安检话术，展现了出色的语言能力和专业素养。此外，曲明江老师与成员们还积极与其他部门沟通协调，确保语言服务工作的顺利开展。无论是与场馆主任、副主任的紧密合作，还是与国际联络部大家庭助理的默契配合，曲明江老师带领语服团队都做到了信息共享、协同作战，共同为亚冬会的成功举办贡献了自己的力量。

END

江波映德，致学不怠

在参与亚冬会语言服务工作中，曲明江老师认识到语言在多元文化交流中起到纽带作用，语言是沟通的第一要素。当他用流利的英语为外宾介绍哈尔滨的风土人情、赛事安排，帮助外宾解决生活与工作中的问题时，他看到语言打破了地域与文化的隔阂，让彼此陌生的人们得以顺畅交流。这使曲明江老师意识到，每一次有效的语言翻译服务，都是在搭建一座连接不同国家和地区人们心灵的桥梁，促进相互理解与友谊，推动体育文化的交流与融合。

作为语言服务人员，曲明江老师肩负着传播中国文化、展示哈尔滨地域特色的重要使命。在与外国友人交流过程中，他会主动介绍中国的传统节日、冰雪文化，以及哈尔滨独特的建筑风格、美食文化等。同时，通过与外国友人的交流，曲明江老师也接触到了不同国家的文化习俗，拓宽了自己的视野，深刻体会到文化交流是双向的，相互尊重与学习才能促进文化的繁荣与发展。

在亚冬会语言服务岗位上，曲明江老师时刻感受到一种强烈的使命感与责任感。他的工作表现不仅代表个人，更关乎国家和城市的形象。每一次为贵宾提供准确的翻译，每一次热情周到地为外国友人服务，都是在向世界展示中国的良好形象和哈尔滨的城市魅力。曲明江老师深知，只有将工作做到极致，才能不辜负这份信任，为亚冬会的成功举办贡献自己的力量，为国家和城市增光添彩。

在团队的共同努力下，语服专班取得了优异的成绩。语言翻译服务得到了OCA大家庭成员及其他外宾的高度评价。特别是，我们在服务亚奥理事会2名印度媒体记者的时候，周到，细致，耐心的工作态度给两位媒体记者留下了深刻印象；在他们回国之际，特意写了一封感谢信，来表达内心的感激之情。

感谢信

结语

赛后感想：亚冬会虽已结束，但它所带来的启示将伴随我在教书育人的道路上不断前行。我将带着在赛事中积累的经验和感悟，以更加饱满的热情和责任感，投身到教育事业中，努力成为学生成长道路上的引路人，为培养有知识、有文化、有担当的新时代青年贡献自己的力量。